Essee lainaamisesta

Joskus elämässä voi tulla tilanne, jossa omat varat eivät riitä johonkin hankintaan, esimerkiksi asunnon tai auton ostoon. Opiskeluaikana voi myös olla rahat vähissä. Silloin voi olla kannattavaa ottaa lainaa. Lainaa saadaan yleensä pankeista.

Laina ei tarkoita lisätuloja, eikä siitä myös veroteta. Laina on velkaa mikä pitää maksaa takaisin. Sen saaminen ei kuitenkaan ole aina mahdollista. Lainaa saadakseen tulee olla omia säästöjä, säännöllisiä tuloja ja luottotiedot kunnossa, eli asiakkaan maksukyky selvitetään. Suuriin lainoihin vaaditaan:

• Vakuuksia, eli jotain lainan hakijan omaisuutta, mikä turvaa lainan takaisinmaksun pankille. Mikäli lainaa ei voi maksaa takaisin, vakuus myydään

         tai

• Takaaja, eli jos lainanottaja ei kykene lainan takaisinmaksuun, niin vastuu siirtyy takaajalle, eli toiselle henkilölle

Lainasta joutuu maksamaan korvausta, eli sillä on aina hinta, joka näkyy koron muodossa. Korot vaihtelevat ja niistä voi neuvotella. Koron koko riippuu: 

• Käyttötarkoituksesta
• Hakijasta
• Lainan suuruudesta
• Laina-ajan pituudesta
• Lyhennystavasta

Korko voi muodostua viitekorosta ja marginaalista, eli silloin kyseessä on vaihtokorkoinen laina. Korko voi olla myös kiinteä, jolloin se pysyy samana koko lainan maksun, tai sovitun jakson ajan. Lainan voi myös jakaa vaihtokorkoisen ja kiinteäkorkoisen välillä. Vaihtoehtona on myös korkokatto, eli tietyn rajan tullessa korko ei enään kasva. Joillain pankeilla on myös korkolattia, eli minimikorko.

On tärkeää selvittää kaikki lainan mahdolliset kustannukset ja lyhennyksissä perittävät kulut, niin saadaan selville todellinen vuosikorko. Kannattaa vertailla ja pyytää eri pankeilta lainatarjouksia ja miettiä, tarvitseeko lainaa oikeasti.

Muita lähteitä:
http://www.lainaa.org/

https://www.nordea.fi/henkiloasiakkaat/lainat/asuminen/

Työhyvinvointi

1. Työterveyshuolto on työntekijöiden terveyteen ja työolojen kehittämiseen pyrkivää toimintaa, jolla tuetaan työkykyisyyttä koko työuran ajan. Työnantaja ja työterveyshuolto suunnittelevat yhdessä sisällön ja toimenpiteet
http://www.kela.fi/tyoterveyshuolto

2. Työkykyä voi itse parantaa säännöllisellä liikunnalla ja terveillä elämäntavoilla. Terveellinen ruoka ja säännöllinen vuorokausirytmi ovat tärkeitä sekä myös ihmissuhteet ovat tärkeä asia työkyvyn ylläpidossa.Työkykyyn vaikuttaa myös elämänhallintaan liittyvät asiat, kuten motivaatio, voimavarat, selviytymistaidot, itsensä toteuttaminen. Psyykkistä työkykyä edistävät mielekkäät tehtävät ja onnistumisesta tuleva positiivinen palaute.
http://virtual.vtt.fi/virtual/pkrh/riskilajit/henkiloriskit/henkiloriskien-tunnistaminen-ja-hallinta/tyokyvyn-yllapito.html

3. Työnantaja edistää työhyvinvointia järjestämällä ennaltaehkäisevää terveydenhuoltoa. Useimmat ovat järjestäneet myös vapaaehtoisesti sairaanhoitopalveluita. Työnantaja voi myös seurata aktiivisesti sairauspoissaoloja, kartoittaa terveysriskeja, tukea ja kannustaa terveellisiin elämäntapoihin ja vaikuttaa stressiin ja kiireeseen.
https://ek.fi/mita-teemme/tyoelama/tyohyvinvointi/

4. Aivojen hyvinvointiin voi vaikuttaa monella tavalla, kuten välttämällä ylipainoa, olemalla tupakoimatta, välttämällä alkoholia, syömällä monipuolisesti, liikkumalla paljon, kuuntelemalla musiikkia, nukkumalla hyvin, antamalla aivoille töitä, välttämällä stressiä
http://hyvinvointi.ts.fi/terveys/10-vinkkia-aivojen-hyvinvointiin/

5. Positiivisella ajattelulla voi vähentää stressiä, selviytyä tehtävistä helpommin ja vaikuttaa myös muihin työympäristössä.
a) Itse ajattelen useimmiten positiivesti
b) Luultavasti voin vaikuttaa siihen, ei vain ole ollut tarvetta, mutta luultavasti kivojen asioiden tekeminen auttaa asiaan.
https://lifted.fi/blogi/tyohyvinvointi/positiivinen-ajattelu/

6. Pelaan pelejä yleensä 2-4 tuntia päivässä. Määrä on vähän liikaa, sillä se on aika pitkä aika istua paikallaan. Terveellisen raja menee siinä, että alkaa paikat jumiutumaan ja silmiä särkemään sekä myös vaikutus yöunen laatuun.

7. Liika pelaaminen vaikuttaa siten, että silmiä alkaa särkeä, niska kipeytyy ja joskus myös stressitasot kasvaa. 

8. Terveellinen syöminen on sitä, että syö monipuolisesti ja säännöllisesti, sekä välttää syömästä roskaruokaa ja sokeria liikaa. Itse en syö hirveän terveellisesti, mutten huonostikaan.

9. Hyvä liikuntamäärä olisi ainakin kolme aktiivista liikuntakertaa viikossa, tai liikkumista ainakin 2 tuntia joka päivä. Oma liikuntani on aika vähäistä tällä hetkellä.

Palvelutilanteet

2.

3.

4. hyvä asiakaspalvelu vaatii tietoa, taitoa ja pitkää pinnaa, hyvä asiakaspalvelija osaa asiansa ja tehdä hyvän vaikutuksen ja osaa olla rehellinen.

5. Ensivaikutelma on tärkeä, koska se on ensikohtaaminen. Muista tervehtiä ja katsekontakti. Hyvä asiakaspalvelija on siisti ja asiallinen. Elekieli on tärkeää. Hyvä ryhti.

6. hyvä asiakaspalvelija on aktiivinen, ei odota että asiakas tulee kysymään vaan menee itse. Asiakkaan palveleminen on tärkein tehtävä. On valmiina aina.

7. Jotakin lausumaa vastaan esitetty lause. Vastaväitteisiin vastataaan rauhallisesti. Asiakaspalvelija ei väittele asiakkaan kanssa tai mahtaile. 

8. Lisäämyynnillä tarkoitetaan hyödyllistä lisapalvelua ostetun tuotteen kanssa. Ei saa tyrkyttää mutta hyvä kertoa. Hyödyllinen esim. puhelinkaupassa. Tarjotaan vaikka suojakalvoja puhelimen kanssa. 

9. Hankalia asiakaspalveluasioita voi olla valitukset. Mahdollista tuotteen palautus tai hyvitys. Uhkaavan asiakaspalvelutilanteen syynä voi olla vaikka päihteiden käyttö. silloin rauhallisuus ja myötäily on tärkeää.

10. Palvelun lähtökohtana on asiakkaan odotukset, vaikuttaa organisaatio, muiden asiakkaiden kokemukset. Palvelu on hyvää kun se vastaa asiakkaan odotuksia. Palvelun laatua voi kehittää positiivisella asenteella. 

11. Puhelinmyyjä kertoo oman nimensä, ja asemansa yrityksessä. Puhuu selkeästi eikä liian nopeesti. Koittaa vastata asiakkaan kysymyksiin hyvin. Puhu välissä, että asiakkaalle tulee tunne että kuunnellaan ja ymmärretään.